Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

I. Zasady ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem sklepu internetowego DentystaPoleca, prowadzonego pod adresem www.dentystapoleca.pl zwanym dalej " Sklepem Internetowym"

2. Właścicielem Sklepu Internetowego i zarazem administratorem danych jest firma S+M DENTAL FIRM Zofia Konopnicka z siedzibą w Warszawie przy ulicy Bocianiej 19 lok 42, NIP: 527-002-60-87, REGON: 010666790, zwanym dalej S+M DENTAL FIRM

3. Sklep internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania prywatności Klientów i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i dokonywania zakupów w ramach Sklepu Internetowego oraz podejmuje wszelkie niezbędne działania.

4. Podmioty przetwarzające -Sklep korzysta z dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie na polecenie S+M DENTAL FIRM. Należą do nich m.in. dostawcy świadczący usługę hostingu,podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne, dostawcy oprogramowania potrzebnego do prowadzenia obsługi sklepu internetowego,podmiot realizujący dostawę towarów, podmioty działające w ramach autoryzowanych serwisów realizujące umowy gwarancyjne i z tytułu rękojmii, usługi księgowe, dostarczający systemy do marketingu, systemy do analizy ruchu w Sklepie Internetowym, systemy do analizy skuteczności kampanii marketingowych, portale internetowe.

5. Administratorzy danych - Sklep korzysta z dostawców, którzy nie działają wyłącznie na polecenie i sami ustalają cele i sposoby wykorzystania danych osobowych Klientów - dotyczy podmiotów świadczących usługi płatności elektronicznych oraz usługi bankowe niezbędne do realizacji umowy sprzedaży.

6. Dostawcy usług mają siedzibę w Polsce (głównie) oraz  w innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

 

 II. Skąd mamy Twoje dane?

1. Dane otrzymaliśmy od Ciebie podczas zakładania konta bezpośrednio poprzez stronę www.dentystapoleca.pl

2. Dane otrzymaliśmy podczas przekazania nam tych danych innymi drogami komunikacji celem założenia konta i realizacji zamówienia w naszym sklepie. 

2. Dane otrzymaliśmy od Allegro.pl z chwilą złożenia zamówienia poprzez Platformę Allegro w związku z dokonywanymi transakcjami przez Ciebie na platformie Allegro.pl

3. Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter)

4. Dane osobowe zbierane za pomocą korzystania z formularza kontaktowego

5. Dane osobowe otrzymaliśmy od Ceneo.pl z chwilą złożenia zamówienia poprzez usługę Ceneo Kup Teraz w związku z dokonywanymi transakcjami przez Ciebie na platformie Ceneo.pl

 

III. Jakie dane przetwarza Sklep Internetowy w sposób automatyczny podczas korzystania z Witryny?

1. Sklep Internetowy nie przetwarza w sposób automatyczny żadnych danych z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies podczas samego korzystania z witryny

2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez Sklep Internetowy i przechowywane na komputerze Klientów zawierające pewne informacje z korzystaniem przez Klientów z Witryny. Wykorzystywane przez Sklep Internetowy pliki cookies mogą mieć charakter stały lub tymczasowy. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Klientów z Witryny i służą do przechowywania informacji takich jak: hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z Witryny

3. Sklep Internetowy wykorzystuje powyższe pliki w celach:

  • dostosowania oferty Sklepu do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Sklep Internetowy
  • opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów w Sklepie Internetowym
  • popularyzacji Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego facebook.com (Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii)
  • prezentowania opinii na stronach zewnętrznych Sklepu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego: ceneo.pl (Ceneo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu)
  • prezentowania opinii na stronach zewnętrznych Sklepu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego opineo.pl (Opineo Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu)
  • prezentowania opinii na stronach zewnętrznych Sklepu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego skapiec.pl (Skąpiec Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu)
  • prezentowania opinii na stronach zewnętrznych Sklepu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego okazje.info (Grupa Okazje Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi)
  • zbieraniu ogólnych i anonimowych danych statystycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics (Google Inc z siedzibą w USA)
  • IAI S.A. z siedzibą w Szczecinie, Aleja Piastów 30, 71-064 Szczecin- operator IdoSell Shop - oprogramowanie sklepu DentystaPoleca.pl

 

4. W każdym przypadku Klienci mogą zablokować instalowanie plików lub usunąć stałe pliki cookies wykorzystując pewne opcje swojej przeglądarki internetowej.

5. Oprócz plików cookies Sklep Internetowy może również przetwarzać dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować: adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę internetu oraz adres strony, z której nastąpiło wejście na Witrynę. Niektóre podstrony w ramach Witryny oraz inne środki komunikacji mogą zawierć tzw web beacons ( elektroniczne obrazki). Pozwalają one na otrzymywanie informacji typu: IP komputera na który została załadowana strona, na której web beacons został umieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, również informacje zawarte w cookies w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Witryny. Dane te będą łączone z przekazywanymi przez Klientów danymi osobowymi. (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

6. Pełna polityka plików cookies znajduje się pod linkiem: https://www.dentystapoleca.pl/Polityka-dotyczaca-cookies-cterms-pol-13.html

 

IV. Jakie dane przetwarza Sklep internetowy podczas rejestracji i dokonywania zakupów?

1. Sklep Internetowy będzie zbierał następujące dane osobowe za pośrednictwem witryny oraz innych form komunikacji w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji w Witrynie:

  • nazwisko i imię
  • nazwa firmy w przypadku przedsiębiorców
  • adres zamieszkania
  • adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż zamieszkania
  • adres dostawy
  • adres poczty elektronicznej
  • numer telefonu
  • NIP w przypadku przedsiębiorców

 

2 W przypadku korzystania z formularza kontaktowego w Sklepie, Klient podaje:

  • adres mailowy
  • imię i nazwisko

3. Podanie powyższych danych jest dobrowolne lecz konieczne do dokonania zakupu i rejestracji w ramach Witryny.

V. Jaki jest cel i podstawa prawna do przetwarzania danych osobowych?:

1. Przetwarzamy dane celem reazliacji umowy z Klientem, w tym do:

  • umożliwienia świadczenia usługi  sprzedaży drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • realizacji umów zawartych w ramach umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • dokonywania transakcji i płatności za zakupione towary (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • zakładania i zarzadzanie kontem Klientów - zapewnienie obsługi, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych związanych z Kontem Klienta ( (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • obsługi zgłoszeń i zapytań (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  • dla celów podatkowych i rachunkowych(art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  • subskrypcji biuletynu newsletter  (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

 

VI. Jak długo przetwarzamy dane osobowe Klientów?:

  • przez czas obowiązującej umowy zawartem pomiędzy Sklepem a Kupującym
  • po zakończeniu zawratej umowy celem dochodzenia rozszczeń w zawiązku z wykonanywaniem umowy
  • wykonania obowiązków wynikajacych z przepisów prawa - podatkowych i rachunkowych
  • zapobiegania nadużyciom i oszustwom
  • w celach marketingowych do czasu wniesienia sprzeciwu przez Klienta
  • w przypadku organizacji programów lojalnościowych na czas ich trwania, okres rozliczenia programu i czas zachowania danych i dokumentów dla celów prawnych i rachunkowych

 

VII. Marketing Sklepu Internetowego:

1. Osoby, które wyraziły zgodę na zapis do newslettera na podany przez siebie adres mailowy mogą otrzymywać os Sklepu wiadomości o charakterze marketingowym produktu.  Zgoda może być cofnięta w każdym czasie. Prosimy o przesłanie oświadczenia na adres bok@dentystapoleca.pl

 

VIII. Udostępnianie informacji:

1. W celu realizacji umowy Sklep Internetowy może udostępniać zebrane od Klientów dane następującym podmiotom:

  • firmie kurierskiej DPD (DPD Polska z siedzibą w Warszawie)
  • firmie kurierskiej InPost (In Post SA z siedzibą w Krakowie)
  • firmie kurierskiej Paczka W Ruchu (z siedzibą w Warszawie)
  • Poczcie Polskiej (Poczta Polska SA z siedzibą w Warszawie)
  • IAI S.A. z siedzibą w Szczecinie, Aleja Piastów 30, 71-064 Szczecin- operator IdoSell Shop - oprogramowanie sklepu DentystaPoleca.pl
  • poprzez wbudowane Płatności IAI bezpośrednio wybranemu przez Klienta operatorowi bankowemu
  • poprzez wbudowane płatności CashBill podmiotowi CashBill S.A ul. z siedzibą w Katowicach w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności
  • Na naszej stronie znajduje się zintegrowany Trustbadge firmy Trusted Shops, który służy do wyświetlania naszego znaku jakości Trusted Shops i zebranych opinii kupujących o zakupach w naszym sklepie, a także do prezentacji oferty produktów Trusted Shops dostępnych dla kupujących po dokonaniu zamówienia w sklepie.
    Powyższe służy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO ochronie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na optymalnym marketingu naszej oferty poprzez umożliwienie dokonania bezpiecznych zakupów. Trustbadge (identyfikator zaufania) i reklamowane za jego pomocą usługi stanowią ofertę Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia. Trustbadge jest udostępniany w ramach umowy powierzenia danych przez dostawcę CDN (Content-Delivery-Network). Trusted Shops GmbH korzysta również z usług dostawców z USA. Zapewniony jest przy tym odpowiedni poziom ochrony danych. Więcej informacji o zasadach ochrony danych w Trusted Shops GmbH można znaleźć tutaj: https://www.trustedshops.pl/dane-firmy-ochrona-danych/
    W przypadku wywołania Trustbadge serwer zapamiętuje automatycznie tzw. logi serwera (pliki dziennika), zawierające np. Państwa adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesyłanych danych i składającego zapytanie dostawcę usług (dane dostępowe) i dokumentuje wywołanie. Indywidualne dane dostępu są przechowywane w bazie danych bezpieczeństwa w celu analizy luk w zabezpieczeniach. Pliki dziennika są automatycznie usuwane najpóźniej 90 dni po ich utworzeniu.
    Dalsze dane osobowe są przekazywane do Trusted Shops GmbH, jeżeli po złożeniu zamówienia zdecydowali się Państwo na korzystanie z produktów Trusted Shops lub uprzednio już zarejestrowali się Państwo w celu korzystania z nich – obowiązuje wówczas umowne porozumienie zawarte pomiędzy Państwem a Trusted Shops. W tym celu następuje automatyczne pobranie danych osobowych z danych zamówienia. To, czy jako kupujący są Państwo już zarejestrowani w celu korzystania z produktów Trusted Shops jest sprawdzane automatycznie na podstawie neutralnego parametru – adresu e-mail szyfrowanego za pomocą kryptologicznego szyfrowania jednokierunkowego. Adres e-mail jest szyfrowany przed jego przekazaniem za pomocą wartości haszującej w taki sposób, aby nie mógł zostać odszyfrowany przez Trusted Shops. Po sprawdzeniu zgodności parametr jest automatycznie usuwany.
    Jest to konieczne do celów wynikających z naszych i Trusted Shops prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie realizowania usługi ochrony kupującego powiązanej każdorazowo z konkretnym zamówieniem oraz usługi wystawiania opinii o zakupie w sklepie. Pozostałe informacje, w tym o prawie do sprzeciwu dostępne są w informacjach o zasadach ochrony danych firmy Trusted Shops udostępnionych w linku powyżej oraz w Trustbadge.
  • Sklep Dentystapoleca.pl uczestniczy w programie porównywania cen w ramach usługi świadczonej przez serwis CENEO.pl administrowany przez Ceneo Sp. z o.o. ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS 0000493884, REGON 302655470, NIP7792420393, . Jeżeli KUPUJĄCY wyrazi zgodę – serwis prześle do niego za pośrednictwem poczty elektronicznej ankietę służącą uzyskaniu opinii na temat transakcji dokonywanej w SKLEPIE INTERNETOWYM, a także na zamieszczaniu w serwisie dostępnym w domenie ceneo.pl opinii wyrażonych przez klientów w rezultacie wypełnienia ankiet. Dane KUPUJĄCEGO zostaną przekazane do CENEO tylko po wcześniejszym wyrażeniu zgody. Przekazywany jest adres mailowy.
  • Sklep DentystaPoleca.pl jest uczestnikiem programu „Zaufane Opinie” w ramach usługi świadczonej przez serwis Opineo.pl administrowany przez Opineo Sp. z o.o. ul. Powstańców Śląskich 2-4, VI piętro, 53-333 Wrocław, KRS: 0000357466. Jeżeli KUPUJĄCY wyrazi zgodę – serwis prześle do niego za pośrednictwem poczty elektronicznej ankietę służącą uzyskaniu opinii na temat transakcji dokonywanej w SKLEPIE INTERNETOWYM, a także na zamieszczaniu w serwisie dostępnym w domenie Opineo.pl opinii wyrażonych przez klientów w rezultacie wypełnienia ankiet. Dane KUPUJĄCEGO zostaną przekazane do OPINEO tylko po wcześniejszym wyrażeniu zgody. Przekazywany jest adres mailowy.
  • w przypadku skierowania żądania Sklep udostępnia dane osobowe uprawnionym organom państwowym, w szczególności jednostkom organizacyjnym Prokuratury, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

 2. W powyższych przypadkach ilość przekazywanych danych ogranicza się do niezbędnego minimum

 

IX. Zabezpieczenie danych i obowiązki Klientów

1. Sklep internetowy dokłada wszelkich starań aby zabezpieczyć dane Klienta przed działaniem osób trzecich. Stosujemy wszystkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, Witryny i połączeń w celu ochrony danych Klientów

2. Dane osobowe są zbierane przez S+M DENTAL FIRM za pośrednictwem Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

3. Dostęp do danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego mają jedynie uprawnieni pracownicy S+M DENTAL FIRM

4. Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Klientów płatności elektronicznych w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia. Sklep internetowy Dentystapoleca.Pl stosuje certyfikat SSL.

5. Podjęte przez nas działania mogą okazać się niewystarczające jeżeli Klienci sami nie zachowają zasad bezpieczeństwa. Zalecamy zachować w poufności login, hasło do Witryny i nie udostępniać ich osobom trzecim. 

 

X. W jaki sposób Klienci mogą przysługiwać z przysługującym ich praw?

1.  Podgląd i edycja danych są dostępne każdorazowo po zalogowaniu się w serwisie

2. W przypadku wystąpienia problemów z zalogowaniem prosimy o kontakt ze Sklepem bok@dentystapoleca.pl

3. Klientom przysługuje prawo do żądania informacji o treści przechowywanych danych, zmiany, zablokowania lub usunięcia danych.

4. Klient ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, zgłoszenie na adres: bok@dentystapoleca.pl

5. Klient ma prawo żądać usunięcia swoich danych ("bycia zapomnianym") na zasadach Zgodnie z RODO (art. 17 ust.1).  Nie dotyczy to sytuacji, w których przetwarzanie danych jest niezbędne:

  • by skorzystać z prawa do wolności wypowiedzi i informacji,
  • by wywiązać się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na mocy prawa UE lub prawa państwa członkowskiego, lub do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznych czy ramach sprawowania władzy publicznego,
  • z uwagi na względy interesu publicznego w dziedzinie zdrowia publicznego,
  • do celów archiwalnych w interesie publicznym, celów badań naukowych lub historycznych lub celów statystycznych, gdy prawo do usunięcia danych uniemożliwi lub utrudni realizację takiego celu,
  • do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

6. Klient ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO)

7. Klienta ma prawo do żądania przeniesienia danych do innego administratowa

8. Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w zakresie naruszenia jego praw do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO7. 

9. W celu realizacji uprawnień prosimy o korzystanie z ustawień w ramach swojego konta w naszej Witrynie lub poprzez kontakt ze Sklepem Internetowym pod numerem telefonu: 22 654 21 45 lub elektronicznie na adres: bok@dentystapoleca.pl

 

 

 

XI.  Inne strony internetowe

1. W ramach Witryny mogą pojawiać się linki stale lub okresowo do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Witryny i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Sklep Internetowy. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności. S+M DENTAL FIRM nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania w ramach tych stron

 

XII. Pytania i zastrzeżenia

1. Pytania i zastrzeżenia do niniejszej Polityki Prywatności należy kierować na adres: bok@dentystapoleca.pl

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel